파페치 고객센터

파페치 이용 중 도움이 필요하다면 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다. 아래에서 전화 문의, 이메일 문의, 주문 관련 서비스 이용 방법을 확인해 보세요.

CUSTOMER SERVICE

파페치 고객 센터

전화 문의

080-880-0465

한국시간 기준 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다. 운영시간 외 문의는 다음 영업일에 순차적으로 안내될 수 있습니다.

이메일 문의

customerservice@farfetch.com

전화 연결이 어렵거나 문의 내용을 자세히 남기고 싶다면 이메일 문의를 이용하면 됩니다. 주문량이 많은 시기에는 답변과 배송이 평소보다 늦어질 수 있으니 주문 확인 메일도 함께 확인해 주세요.

고객센터에서 가능한 업무

1 주문 조회

주문 내역과 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

2 주문 취소

취소 가능 여부를 확인하고 주문 취소를 요청할 수 있습니다.

3 반품 문의

반품 신청과 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

4 일반 문의

결제, 계정, 서비스 이용 관련 문의가 가능합니다.

참고: 문의 전 주문번호, 주문 이메일, 상품명, 문의 내용을 미리 정리해두면 더 빠르게 안내받을 수 있습니다.
CUSTOMER SUPPORT 이메일 문의가 필요하신가요?

주문, 배송, 반품, 환불 등 궁금한 사항은 파페치 고객센터 이메일 문의 페이지에서 직접 문의할 수 있습니다.

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